Analista de Suporte Técnico Nível 1

Sobre a oportunidade

Empresa de Desenvolvimento de Soluções Inovadoras busca profissional Analista de Suporte Técnico Nível 1 em Cuiabá (Jardim Tropical).

Responsabilidades

Abertura, triagem e registro de chamados no sistema de help desk (ITSM). Suporte ao usuário final em dúvidas operacionais, redefinição de senhas e orientação de uso do sistema Clinux. Diagnóstico e solução de erros de acesso, lentidão e falhas funcionais no sistema. Suporte às integrações do Clinux com equipamentos DICOM, impressoras e sistemas de convênios. Escalonamento documentado para o Nível 2, com contexto completo do incidente. Orientação e treinamento de usuários finais nos módulos do Clinux. Atendimento remoto via TeamViewer ou AnyDesk e presencial quando necessário.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino superior completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Treinamentos
• Ambiente de trabalho colaborativo, com suporte direto da equipe de gestão Agion.

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Várzea Grande também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: Segunda a sexta, 08:00 às 17:00