Analista de suporte sênior

Sobre a oportunidade

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Responsabilidades e atribuições
• Realizar atendimento técnico presencial nos clientes;
• Executar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de microinformática;
• Realizar diagnóstico e solução de problemas de hardware e software;
• Instalar, configurar e realizar manutenção em computadores, notebooks e periféricos;
• Prestar suporte aos usuários;
• Realizar substituição e configuração de componentes e equipamentos;
• Registrar e acompanhar os atendimentos realizados;
• Cumprir procedimentos técnicos e padrões de atendimento estabelecidos pela empresa;
• Realizar deslocamentos entre os clientes conforme necessidade da operação.

Requisitos e qualificações
• Ensino Médio Completo;
• Experiência com suporte técnico e manutenção de equipamentos de microinformática;
• Conhecimentos em hardware e software;
• Conhecimento em instalação e configuração de computadores e periféricos;
• CNH categoria B;
• Disponibilidade para atuação volante e deslocamentos;
• Boa comunicação e relacionamento com usuários;
• Organização, responsabilidade e proatividade.

Diferenciais
• Curso técnico ou profissionalizante na área de TI;
• Experiência com atendimento técnico em campo;
• Conhecimento em redes e infraestrutura;
• Vivência em ambientes corporativos.