Analista de Suporte a Software - Duque de Caxias/RJ

Sobre a oportunidade

O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, auxiliando na manutenção, configuração e uso de softwares. Também oferecerá treinamento, acompanhamento e suporte técnico a equipamentos disponibilizados pela empresa.

Requisitos Técnicos

• Experiência com atendimento ao público e suporte técnico (Helpdesk será um diferencial);
• Conhecimento intermediário em hardware e manutenção de equipamentos;
• Vivência com pacote Office e sistema operacional Windows;
• CNH categoria “B” ou “AB”;
• Disponibilidade de horários;
• Residir em Duque de Caxias/RJ ou região próxima.

Diferenciais

• Curso técnico em informática ou área relacionada [Nível superior será um diferencial];
• Conhecimento nas rotinas do SUS.

Competências Comportamentais

• Proatividade;
• Boa comunicação;
• Resiliência;
• Organização;
• Adaptabilidade e abertura para aprendizado contínuo;
• Ética profissional.

Principais Atividades

• Atender solicitações dos usuários, prestando suporte na utilização e configuração dos sistemas;
• Oferecer suporte técnico, orientando e treinando os usuários para melhor aproveitamento dos softwares;
• Identificar e registrar possíveis falhas nos sistemas, repassando para a equipe responsável quando necessário.