Analista de Gestão de Pedidos Júnior

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na gestão de pedidos, garantindo eficiência em todo o processo, desde o recebimento até o faturamento e envio dos produtos. Será responsável pelo acompanhamento da carteira de pedidos, suporte aos clientes e áreas internas, além de contribuir para a melhoria contínua dos processos.

Principais Responsabilidades:
• Realizar a implantação, análise e acompanhamento de pedidos, garantindo a assertividade das informações e cumprimento dos prazos.
• Gerenciar a carteira de pedidos, realizando ajustes, liberações e acompanhamento de pedidos bloqueados ou programados.
• Atuar como suporte ao time Comercial e parceiros, intermediando demandas e garantindo o correto fluxo das informações.
• Atender clientes e parceiros, fornecendo informações sobre estoque, previsão de entrada e faturamento.
• Apoiar os processos logísticos, financeiros e fiscais relacionados aos pedidos.
• Acompanhar processos de devolução (RMA), garantindo documentação, coleta e fluxo de crédito.
• Realizar a gestão de pedidos de garantia e apoiar o time técnico no acompanhamento das solicitações.
• Atender e acompanhar chamados relacionados a RMA, preços, importação e disponibilidade de produtos.
• Atualizar prazos de faturamento e chegada de produtos, acompanhando disponibilidade de estoque e backorders.
• Elaborar controles e templates para otimização dos processos e apoiar iniciativas de melhoria contínua.

Requisitos:
• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Logística ou áreas correlatas.
• Conhecimento do Pacote Office
• Conhecimento em sistemas ERP, CRM e processos de Supply Chain.
• Experiência com gestão de pedidos, atendimento a clientes ou rotinas administrativas será um diferencial.