Analista de Desenvolvimento

Sobre a oportunidade

Cargo: Analista de desenvolvimento Departamento: Tecnologia da Informação (TI) Reporte: Coordenador T.I. Objetivo do Cargo: Será responsável por fornecer suporte técnico para usuários, resolvendo problemas de hardware, sistemas e rede, auxiliando a programação e desenvolvimento de sistemas. Responsabilidades: Atender os chamados, registrando e categorizando as solicitações. Realizar diagnósticos iniciais para identificar problemas de TI e solucionar questões básicas relacionadas aos sistemas da empresa, rede, computadores e dispositivos android. Auxiliar no desenvolvimento de sistemas ( Orientar os usuários na utilização de sistemas e ferramentas de TI, fornecendo instruções claras e suporte passo a passo. Escalonar problemas técnicos para o nível de suporte adequado quando necessário, garantindo o acompanhamento e a resolução eficaz. Monitorar o desempenho dos equipamentos, servidores e sistemas e reportar qualquer irregularidade aos superiores. Manter a documentação de procedimentos de suporte e registros de incidentes atualizados. Colaborar com a equipe de TI na implementação de novas soluções tecnológicas e na manutenção preventiva dos sistemas. Requisitos: Formação técnica ou superior em andamento em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas. Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux), redes de computadores e hardware. Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficiente. Habilidade de comunicação e atendimento ao usuário. Capacidade de trabalhar em equipe. Possuir conhecimento nas ferramentas: Team Viewer, GLPI, Office 365. Moodle Diferenciais: Sistemas de TMS e WMS, Comandos SQL, linguagem de programação(C#, PHP, Python) Competências: Orientação para resultados Proatividade Aprendizado contínuo Flexibilidade Trabalho em equipe