Analista de Atendimento - Noite e Madrugada

Sobre a oportunidade

• Atender as chamadas de emergência via canal 190/193;

• Registrar os dados dos interlocutores no sistema de Atendimento de Despacho;

• Conduzir os atendimentos de forma técnica, empática e ágil ao público, expressando-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita como na falada;

• Realizar o atendimento, obedecendo aos procedimentos padronizados a partir de consultas ao banco de dados corporativo disponibilizado;

• Responder pelo cumprimento e qualidade de atendimento;

• Agir com calma e tolerância frente a situações que fujam aos procedimentos previamente estabelecidos e nos quais foi treinado;

• Adaptar-se às normas e regulamentos de atendimento.

• Escala 6x1 (folga durante a semana e 1 domingo por mês)

• Horários Disponíveis:

• 18:00 as 00:20 (disponibilização de transporte na volta)

• 00:00 as 06:20

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Vale-alimentação

• Udemy

• Parceria com Universidades

• Gympass

• Vale-transporte

• Assistência médica

• Assistência odontológica

• Seguro de Vida

• Parceria com escolas de idiomas