Agente de Atendimento ao Cliente - SAC

Sobre a oportunidade

Agente de Teleatendimento - SAC (Diversas Operações) - Taboão da Serra/SP
?? Visão Geral
Estamos contratando profissionais comprometidos e dinâmicos para atuar com atendimento ao cliente (SAC) em nossas operações presenciais em Taboão da Serra/SP.
Se você busca uma oportunidade com plano de carreira estruturado, ambiente estruturado e diversos benefícios, essa vaga é para você!
?? Principais Atividades
Realizar atendimento ao cliente com agilidade, empatia e organização;
Prestar suporte, esclarecer dúvidas e solucionar solicitações dos clientes;
Registrar informações nos sistemas e realizar o acompanhamento dos processos até a resolução final;
Garantir a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente;
Gerenciar e acompanhar múltiplos atendimentos e fluxos simultaneamente (até 3 atendimentos ao mesmo tempo).
?? Requisitos & Perfil
Idade: Ter 18 anos ou mais;
Documentação: Candidatos do sexo masculino devem estar com o Certificado de Reservista em dia;
Escolaridade: Ensino Médio completo;
Habilidades: Perfil ágil, focado, organizado e com excelente atenção aos detalhes;
Mobilidade: Fácil acesso à região de Taboão da Serra/SP;
(Diferencial) Experiência prévia em SAC ou atendimento ao cliente.
?? Local, Escala & Operações
Local de Trabalho: Taboão da Serra/SP;
Escala: 6x1 (Jornada de 06h20 diárias com folgas alternadas aos sábados ou domingos);
Turnos e Operações Disponíveis:
SAC Turismo: 06h00 às 12h20 | 09h00 às 15h20 | 12h20 às 18h40 | 15h20 às 21h40 | 17h40 às 00h00 (com Adicional Noturno)
SAC Saneamento: 14h20 às 20h40 | 15h30 às 21h50 | 16h20 às 22h40
SAC Distribuidora: 11h40 às 18h00 | 15h40 às 22h00
(Nota: Os horários das turmas dependem da disponibilidade de vagas na operação no momento do processo).
?? Remuneração e Pacote de Benefícios
Salário Fixo: R$ 1.625,28 (CLT);
Alimentação: Vale-Refeição (R$ 12,04/dia) + Refeitório e restaurante no local;
Mobilidade: Vale-Transporte;
Saúde & Família: Assistência Médica NotreDame (opcional após 90 dias) + Auxílio-Creche de R$ 220,00 (para filhos de até 2 anos);
Incentivos & Extras: Campanhas internas de premiação + Possibilidade de realização de horas extras;
Crescimento: Plano de carreira estruturado com oportunidades de promoção interna a partir de 6 meses;
Parcerias & Descontos: Convênio com o SESC, rede de farmácias e parcerias educacionais com universidades (descontos de 10% a 60%).
• Número de vagas: 100
• Local de trabalho: Taboão da Serra, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial tardes
• Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
• Nível hierárquico: Operacional
HABILIDADES
• Serviço ao cliente
• Atendimento ao cliente
• Capacidade de aconselhar
• Atenção ao público
• Sac