Agente comercial e suporte - Guarulhos, SP

Sobre a oportunidade

DESCRIÇÃO DA VAGA

Chegou a sua oportunidade de experimentar o que é fazer parte de uma das Melhores Empresas para se trabalhar!

Estamos buscando pessoas que gostem de desafios, têm brilho nos olhos, alto engajamento, boa comunicação, proatividade e focados em resultado.

Carga horária: 6 horas diárias (segunda à sexta) necessária disponibilidade para horas extras e dedicação exclusiva.

Localidade da Vaga: Guarulhos, SP, 100% presencial.

Salário : R$3081,95 e após 90 dias R$3378,82 + Premiação de campanhas + Participação nos Lucros e Resultados.

BENEFÍCIOS

• Auxílio alimentação e Auxílio refeição (Aproximadamente R$2.100)

• Plano de saúde

• Plano odontológico

• Vale-transporte

• Auxílio creche / babá

• Auxílio bolsa educacional

• Previdência privada

• Gympass

• Programa meu bem-estar

• Parcerias Mercantil

• Pacote de recompensas

• Folga assiduidade

• Descontos em produtos e serviços do Mercantil

• E mais.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Realizar triagem inicial, direcionando o cliente para atendimento de acordo com sua necessidade.

• Fidelizar o cliente, oferecendo a possibilidade de receber o seu benefício, via conta corrente, explicando as vantagens de ser cliente Mercantil. Realizar o processo de abertura de conta corrente.

• Apoiar o cliente na utilização do autoatendimento, orientando-o na utilização do canal, e ofertando os produtos e serviços disponíveis, de acordo com o seu perfil.

• Abordar periodicamente, via telefone, os clientes identificados nas Ações Comerciais, com perfil para adquirir produtos e serviços do banco, inserindo as informações e resultados dos contatos no CRM.

• Ofertar Produtos e Serviços aos clientes, em acordo com a Suitability, apoiar na execução de tarefas comerciais, que viabilizem o cumprimento das atividades de rotina nos pontos de atendimento do Banco Mercantil.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Curso superior completo ou em andamento, a partir do 1º período, em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Engenharias, Comunicação, Gestão Comercial, Marketing, Financeiro ou Tecnólogos relacionados a área de negócios;

• Vivência com atendimento ao público;

• Perfil vendedor com experiência na área comercial;

• Noções de Word, Excel e internet.

• Desejável mas não eliminatório: CPA-10, CPA-20

Todas as nossas vagas também são direcionadas a PCDs. Aqui ninguém fica de fora!

Somos o Banco Mercantil

Estamos aqui para sermos o melhor ecossistema financeiro para o público 50+. De forma simples e próxima, oferecemos produtos e experiências de excelência que fazem a diferença na vida e no dia a dia dos clientes. E, somente uma instituição sólida assim, com 80 anos de existência, é capaz de proporcionar soluções completas.

No mercado, nos destacamos quando o assunto é a contratação de empréstimos e pagamento de benefícios do INSS, e desde 2010, nos tornamos referência nesse segmento. Acreditamos e praticamos um relacionamento exclusivo, com equipe especializada e canais de atendimento que reforçam a nossa assistência, seja no presencial ou no digital. Somos inspirados pela experiência dos clientes.

No quesito tecnologia, estamos também no aplicativo Mercantil e no WhatsApp para cuidar de quem mais importa para nós: o público 50+. Em nossa trajetória, alcançamos, nos anos de 2020 e 2021, a medalha de ouro no Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente, além de atingirmos o patamar de Excelência na pesquisa NPS (Net Promoter Score), que fornece informações sobre fidelidade dos ​clientes e grau de satisfação.

Afinal, somos um banco simples, próximo e com brilho nos olhos!

Veja mais em https://bancomercantil.com.br/SobreNos/Paginas/Sobre-nos.aspx