074/2026 TÉCNICO DE NÍVEL SUPERIOR (ESCRITÓRIO PROCESSOS)

Sobre a oportunidade

Cargo

TÉCNICO DE NÍVEL SUPERIOR

Faixa Salarial

R$ 6.818,06

Número de vagas

01

Cidade

Manaus, AM, Brasil

Local de Trabalho

Sede Administrativa

Formação obrigatória

Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Gestão de Processos ou áreas afins.

Experiências e Habilidades Técnicas

Atuação comprovada em levantamento, mapeamento, modelagem, análise e melhoria de processos organizacionais. Experiência na elaboração de fluxos e na documentação de processos, preferencialmente utilizando a notação BPMN. Vivência na identificação e análise de riscos, controles, gargalos, retrabalhos e oportunidades de melhoria relacionados aos processos organizacionais.

Diferencial: Experiência em Escritório de Processos, áreas de Governança, Controles Internos ou Melhoria Contínua. Vivência com modelagem dos cenários atual e futuro dos processos, definição de indicadores de desempenho, automação de processos, transformação digital ou implantação de sistemas corporativos.

Cursos Complementares e Certificados

Excel intermediário ou avançado. Conhecimento em ferramentas de modelagem de processos. Desejáveis cursos ou conhecimentos em Gestão por Processos, notação BPMN, Gestão de Riscos, Power BI, metodologias ágeis, Lean ou melhoria contínua.

Habilidades Comportamentais

Pensamento analítico e visão sistêmica. Organização e planejamento. Comunicação assertiva. Relacionamento interpessoal. Proatividade. Orientação para resultados. Resolução de problemas. Adaptabilidade e aprendizado contínuo.

Atribuições do Cargo

Mapear, modelar, documentar e revisar processos de negócios utilizando metodologias de Gestão por Processos (BPM). Identificar oportunidades de melhoria, simplificação, automação e inovação dos processos organizacionais. Elaborar fluxogramas, manuais, procedimentos operacionais, instruções de trabalho e demais documentos normativos. Conduzir reuniões com gestores e equipes para levantamento, validação e redesenho de processos. Definir indicadores de desempenho (KPIs), métricas e painéis de acompanhamento dos processos institucionais. Apoiar a implementação da gestão por processos e da cultura de melhoria contínua nas diversas áreas do Sesc. Atuar em conjunto com as equipes de Tecnologia da Informação na especificação de requisitos para automação e digitalização de processos. Realizar análises de riscos, gargalos, retrabalhos e oportunidades de otimização. Apoiar projetos estratégicos, iniciativas de transformação digital e implantação de novos sistemas corporativos. Elaborar pareceres técnicos, relatórios gerenciais e apresentações executivas. Garantir a conformidade dos processos com normas internas, legislação vigente, regulamentos do Sesc e boas práticas de governança. Acompanhar planos de ação decorrentes de auditorias internas e externas relacionados aos processos organizacionais. Promover treinamentos e disseminação das metodologias de gestão por processos junto às equipes.

Data de Abertura

24/08/2026